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A.R.A.S. – ascolto telefonico, MilanoGratuito, tutti i giorni fino alle 22: un volontario che ascolta, non un servizio di emergenza

Aggiornato il 23 ottobre 2026 · fonti lette una per una

3,7/52° su 5 nella categoriai 6 criteri

Chi può accedere: Chiunque abbia bisogno di parlare con qualcuno: persone sole, in difficoltà o che vogliono solo essere ascoltate. L'associazione telefona lei stessa alle persone più fragili, spesso anziani segnalati dai Servizi sociali del Comune di Milano.
Se non risponde: Non è un sistema di allarme: è la persona a chiamare lo 02 739 539 26. dettagli
Quanto costa: Gratuito nessun canone
Attenzione a: Non è un servizio di emergenza: nessun pulsante SOS, nessun rilevamento delle cadute. Tutto quello che c'è da sapere

Chi risponde: —non previsto
Gratuito: sìnessun canone
Cadute: nonon le rileva
Telefono: nousa il telefono di casa
App per i figli: —

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In breve: A.R.A.S. – ascolto telefonico, Milano

Il punto di forza di A.R.A.S. è una voce che risponde tutti i giorni, la mattina e fino alle 22, gratis e senza bisogno di dare il proprio nome: per chi vive solo e ha voglia di parlare è un appoggio semplice, e chi trova occupato può lasciare un messaggio ed essere richiamato. Per gli anziani più fragili di Milano c'è anche la strada inversa, le telefonate dei volontari, che di solito partono da una segnalazione dei Servizi sociali del Comune. Il limite è che non è un sistema di allarme: non c'è un pulsante, non rileva le cadute e di solito è la persona a dover chiamare.

I 6 criteri del figlio

Punteggi da 1 a 5, in un'unica tinta: non è un semaforo. La valutazione in alto è la media pesata: "se non risponde" e "chiama davvero" contano il doppio, SIM e costo la metà. I criteri che questo elemento non prevede non contano. Come valutiamo

Se non risponde3/5
Non c'è un'escalation verso i familiari; se le linee sono occupate o fuori orario si lascia un messaggio in segreteria e l'associazione richiama.
peso doppio
Chiama davvero o manda solo una notifica3/5
Non è un sistema di allarme, quindi il criterio non si applica: nessun avviso automatico ai familiari.
non previsto: fuori dalla media
Falsi allarmi3/5
Non ci sono sensori né pulsanti: il concetto di falso allarme non si applica.
non previsto: fuori dalla media
Autonomia della batteria5/5
Non c'è nessun dispositivo da ricaricare.
non previsto: fuori dalla media
SIM e costi nascosti5/5
Gratuito, senza apparecchi né SIM: basta un telefono.
peso dimezzato
Costo annuo reale5/5
Il supporto telefonico dei volontari è gratuito.
peso dimezzato

Cosa fa

A.R.A.S. (Associazione Relazione d'Aiuto e Solidarietà sociale) è un'associazione di volontariato di Milano, iscritta al registro regionale del volontariato, che dal 2005 offre un servizio di ascolto telefonico. Si chiama lo 02 739 539 26 tutti i giorni dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15 alle 22 e risponde un volontario formato; la conversazione è riservata e anonima, in italiano. Se le linee sono occupate o si chiama fuori orario, si può lasciare un messaggio in segreteria con il proprio numero e si viene richiamati. Il servizio è aperto a chiunque senta il bisogno di parlare con qualcuno, e la solitudine è uno dei motivi più frequenti delle chiamate. Oltre a rispondere, l'associazione telefona lei stessa alle persone più fragili, spesso anziani segnalati dai Servizi sociali del Comune di Milano o da altre realtà del territorio. Con il Comune ha una convenzione gratuita per il monitoraggio degli anziani soli e, da maggio 2025, un accordo per il progetto «Angeli in ascolto»: un sostegno telefonico continuativo alle persone fragili segnalate dai Servizi sociali.

Se non risponde, per esteso: Non è un sistema di allarme: è la persona a chiamare lo 02 739 539 26. Se le linee sono occupate o si chiama fuori orario, si lascia un messaggio in segreteria con il proprio numero e l'associazione richiama al più presto. Le telefonate in uscita sono per le persone più fragili, spesso anziani segnalati dai Servizi sociali; le fonti non dicono cosa succede se una di queste non risponde.

Cosa c'è da sapere prima di chiederlo

3 cose da sapere, riassunti con parole nostre da 5 fonti. Nessun testo copiato.

Non è un servizio di emergenza: nessun pulsante SOS, nessun rilevamento delle cadute.
Di solito è la persona a dover chiamare: le telefonate dell'associazione sono per le persone più fragili, spesso segnalate dai Servizi sociali.
Offre ascolto e compagnia al telefono: il sito non parla di aiuti pratici come spesa o accompagnamenti.

Alternative

Gli elementi da guardare se questo non convince: stessa categoria o stessa esigenza.

Filo d'Argento - Auser3,7/5Anziani soli o fragili che cercano compagnia telefonica e piccoli aiuti quotidiani.Gratuito nessun canone

Viva gli Anziani! – Comunità di Sant'Egidio3,8/5Persone con più di 80 anni che abitano nei quartieri dove il programma è attivo. Si può anche chiamare per…Costo non indicato chi gestisce il servizio non lo pubblica

Guide che parlano di questo servizio

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