compagnia telefonica

Filo d'Argento - AuserGratuito in tutta Italia, per compagnia e piccoli aiuti: non per le emergenze

Aggiornato il 10 settembre 2026 · fonti lette una per una

3,7/5valutazione provvisoria1° su 2 nella categoriai 6 criteri

Chi può accedere: Anziani soli o fragili che cercano compagnia telefonica e piccoli aiuti quotidiani, non un sistema di emergenza per cadute o malori.
Se non risponde: Non è previsto un meccanismo di allarme verso i figli: il servizio funziona su chiamata volontaria del genitore al numero verde, e se il volontario non risponde subito occorre riprovare più tardi o contattare la sede territoriale con i suoi orari specifici. dettagli
Quanto costa: Gratuito nessun canone
Attenzione a: Non è un servizio di emergenza: nessun pulsante SOS, nessun rilevamento cadute, nessun avviso automatico ai figli.. Tutto quello che c'è da sapere

Chi risponde: —non previsto
Gratuito: sìnessun canone
Cadute: nonon le rileva
Telefono: nousa il telefono di casa
App per i figli: —

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Servizio pubblico: nessun link affiliato e nessuna commissione per noi.

In breve

Il punto di forza di Filo d'Argento è l'essere completamente gratuito e capillare su tutto il territorio nazionale, con un ventaglio di piccoli aiuti quotidiani utile a chi vive solo. Il limite principale è che non è affatto un sistema di emergenza: non c'è pulsante SOS, non c'è rilevamento delle cadute, non arriva nessun avviso automatico ai figli, ed è il genitore stesso che deve prendere l'iniziativa di telefonare. Conviene quindi come integrazione per la compagnia e per commissioni pratiche, non come sostituto di un telesoccorso vero e proprio. La qualità concreta del servizio dipende molto dalla sede territoriale a cui si viene indirizzati.

I 6 criteri del figlio

Punteggi da 1 a 5, in un'unica tinta: non è un semaforo. La valutazione in alto è la media pesata: "se non risponde" e "chiama davvero" contano il doppio, SIM e costo la metà. I criteri che questo elemento non prevede non contano. Come valutiamo

Se non risponde3/5
Non è previsto alcun livello di escalation verso i familiari: se il volontario non risponde, è il genitore stesso a dover richiamare più tardi o rivolgersi alla sede territoriale.
peso doppio
Chiama davvero o manda solo una notifica3/5
Essendo un servizio di compagnia e non un sistema di allarme, è normale per la categoria che non esista alcuna notifica automatica verso i figli, ed è il genitore a dover chiamare il numero verde.
non previsto: fuori dalla media
Falsi allarmi3/5
Il concetto di falso allarme non si applica a un servizio di ascolto telefonico volontario e non emergono segnalazioni di problemi nelle fonti disponibili.
non previsto: fuori dalla media
Autonomia della batteria5/5
Non essendo un dispositivo dedicato ma una semplice telefonata dal telefono di casa o dal cellulare, non esiste un problema di autonomia da gestire.
non previsto: fuori dalla media
SIM e costi nascosti5/5
Il numero verde è interamente gratuito, senza SIM, canone o accessori richiesti al genitore.
peso dimezzato
Costo annuo reale5/5
Il servizio è completamente gratuito per l'utente, finanziato dall'associazione e da eventuali contributi pubblici locali.
peso dimezzato

Cosa fa

Filo d'Argento è il servizio di telefonia sociale gestito dai volontari di Auser, raggiungibile con un numero verde gratuito attivo su tutto il territorio nazionale dalle 8 alle 20 tutti i giorni dell'anno, con estensione alle 24 ore su richiesta in Lombardia grazie a un accordo regionale. Chiamando il numero si può chiedere compagnia telefonica, trasporto protetto per visite ed esami medici, aiuto per piccoli interventi domiciliari, consegna della spesa o dei farmaci, accompagnamento alla posta o dal medico, informazioni sui servizi attivi nella propria città e sulle iniziative di svago dell'associazione; in alcune sedi territoriali sono disponibili anche segretariato sociale e consulenze legali o pedagogiche. Il servizio si appoggia a una rete di circa 6.000 volontari e 120 punti d'ascolto collegati al numero verde, con disponibilità e gamma di prestazioni che variano da sede a sede.

Se non risponde, per esteso: Non è previsto un meccanismo di allarme verso i figli: il servizio funziona su chiamata volontaria del genitore al numero verde, e se il volontario non risponde subito occorre riprovare più tardi o contattare la sede territoriale con i suoi orari specifici.

Cosa c'è da sapere prima di chiederlo

5 cose da sapere, riassunti con parole nostre da 0 fonti e 0 video. Nessun testo copiato.

Non è un servizio di emergenza: nessun pulsante SOS, nessun rilevamento cadute, nessun avviso automatico ai figli.
È il genitore che deve prendere l'iniziativa di telefonare, non c'è un sistema che lo faccia per lui.
La disponibilità di volontari e la gamma di servizi offerti variano molto da una sede territoriale all'altra.
L'orario nazionale standard è 8-20 (24 ore solo in Lombardia); alcune sedi locali hanno orari ridotti per prenotare trasporti o altri servizi.
Il sito nazionale Auser non ha più una pagina descrittiva aggiornata del servizio, le informazioni si trovano solo sulle pagine delle sedi territoriali.

Alternative

Gli elementi da guardare se questo non convince: stessa categoria o stessa esigenza.

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