Il telesoccorso ad Asti: chi ne ha diritto, quanto costa e come si chiede

Chi ne ha diritto

Ad Asti il telesoccorso è un servizio del Comune, insieme alla teleassistenza. Il Comune scrive che è rivolto "principalmente" a:

• persone anziane;
• persone con disabilità;
• chi vive solo o isolato;
• persone con patologie gravi certificate dal medico curante.

La pagina del Comune non indica un'età minima né un limite di reddito. Il modulo si può compilare per sé oppure per un'altra persona, indicata come beneficiario: quindi anche un familiare può fare la richiesta.

Cosa include, e cosa no

Telesoccorso. Un apparecchio in casa e un telecomando. Premuto il pulsante, si parla in viva voce con un operatore della centrale operativa, che vede subito la scheda della persona e decide cosa fare. Il servizio è attivo 24 ore su 24.

Teleassistenza. Chiamate di compagnia a giorni e orari fissi. In più la persona può chiamare l'operatore quando vuole. Le chiamate servono a sapere come sta, a ricordare come si usa l'apparecchio e a controllare che funzioni.

Quanto costa

Il Comune indica una quota di 54 € all'anno, da pagare con PagoPA: il bollettino arriva per posta o per email.

Come si chiede

1. Prendi un appuntamento con lo sportello PUA (Punto Unico di Accesso) del Comune: telefono 0141 399511 oppure email pua@comune.asti.it. Lo sportello è in via Natta 3/A.
2. Compila il modulo di richiesta: dati della persona, se vive sola, se è autosufficiente, i nomi e i numeri delle persone da chiamare, il tipo di linea telefonica e di telefono che ha in casa.
3. Porta i documenti: la richiesta firmata, la carta d'identità, il verbale d'invalidità oppure un certificato medico.
4. Controlla la casa: serve la linea telefonica fissa con una presa di corrente vicino al telefono. Senza linea fissa si installa un apparecchio diverso, che va sul cellulare.

Quanto si aspetta. Il Comune scrive che il servizio si attiva dal mese successivo alla richiesta, e che si può chiedere in qualsiasi momento dell'anno. Nel frattempo un pulsante SOS copre l'attesa.

Per smettere. Si compila il modulo di disattivazione e si riporta l'apparecchio allo sportello PUA, dopo aver telefonato allo 0141 399511.

E dopo?

Il servizio del Comune copre la casa. Se la persona che segui esce ancora da sola, o è già caduta, il tool a domande ti dice quale dispositivo affiancare. Per gli altri Comuni, la pagina del telesoccorso pubblico raccoglie quelli che abbiamo letto.

Domande frequenti