Il telesoccorso a Biella e provincia: chi ne ha diritto, quanto costa e come si chiede

Chi ne ha diritto

In provincia di Biella il telesoccorso lo danno i due consorzi dei servizi sociali, ognuno per i suoi Comuni:

• il Consorzio I.R.I.S., per la città di Biella e gli altri Comuni del consorzio: il Comune di Biella gli ha delegato il servizio;
• il C.I.S.S.A.B.O., per i Comuni del Biellese orientale, con sede a Cossato.

Il Comune di Biella e il Consorzio I.R.I.S. scrivono che il servizio è per anziani, persone con disabilità, persone sole e persone in precarie condizioni di salute che desiderano più sicurezza. Il C.I.S.S.A.B.O. lo rivolge agli anziani residenti nei suoi Comuni. Nessuno dei due indica un'età minima.

Cosa include, e cosa no

Il servizio ha due parti. Il telesoccorso: un apparecchio in casa, collegato al telefono, e un piccolo dispositivo da portare con sé (il C.I.S.S.A.B.O. lo chiama radiocomando); premuto il pulsante si parla con un operatore della centrale, attiva 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno. L'operatore chiama i parenti o i vicini che hanno dato la disponibilità e tengono una copia delle chiavi, oppure i soccorsi pubblici. Lo fa anche quando la persona non riesce a parlare. Il telecontrollo, che si può avere insieme al telesoccorso: una telefonata ogni settimana per sapere come sta la persona e controllare l'apparecchio.

Il Consorzio I.R.I.S. aggiunge che si possono avere anche un sensore di caduta e un GPS, che localizza la persona fuori casa.

Quanto costa

Si paga una quota secondo l'ISEE.

Come si chiede

A Biella città

1. Vai alla Prima Accoglienza dei Servizi sociali, via Tripoli 48 (Palazzo Pella), senza appuntamento, oppure chiama lo 015 3507854 o lo 015 3507611, o scrivi a servizisociali@comune.biella.it. La domanda la può presentare la persona, un familiare o un'altra persona incaricata.
2. Porta la domanda sul modulo prestampato e l'ISEE in corso di validità.

Negli altri Comuni del Consorzio I.R.I.S.

Ci si rivolge al servizio sociale del proprio Comune di residenza. I moduli sono sul sito del Consorzio; il numero verde del Consorzio è l'800 184 723.

Nei Comuni del C.I.S.S.A.B.O. (Biellese orientale)

1. Chiama lo Sportello unico socio-sanitario, numero verde 800 322 214 (sportellounico@cissabo.org), in via Pier Maffei 59 a Cossato, presso il Distretto ASL.
2. Oppure rivolgiti alla Cooperativa Maria Cecilia, che gestisce il servizio: via Ambrosetti 4/A a Biella, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30, telefono 015 403289, email telesoccorso@coopmariacecilia.org. Il modulo si può mandare per email.

Quanto si aspetta. Nessuno dei due consorzi pubblica i tempi di attivazione. Il Comune di Biella scrive che il servizio si può chiedere in ogni momento dell'anno; il C.I.S.S.A.B.O., che resta attivo finché la persona o la famiglia non lo disdice.

E dopo?

Se il consorzio non dà il sensore di caduta o il GPS, o la quota è alta, il tool a domande ti dice quale dispositivo scegliere. La pagina del telesoccorso pubblico raccoglie gli altri Comuni che abbiamo letto.

Domande frequenti